Conocimiento, prácticas y modelo de implementación de la Responsabilidad Social Empresarial en agroindustrias de Nueva Toledo, Caaguazú (Paraguay)
Palabras clave:
responsabilidad social empresarial, agroindustria, transparencia organizacional, ética empresarial, modelo de implementación, ParaguayResumen
Introducción: la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se ha consolidado como un elemento dinamizador de la competitividad y la sostenibilidad organizacional, en especial en sectores que dependen fuertemente del uso de recursos naturales y de mano de obra, como es el caso del sector agroindustrial. En Paraguay, y de forma más acentuada en localidades del interior del país como Nueva Toledo (Departamento de Caaguazú), la evidencia empírica sobre el grado de conocimiento, valoración y aplicación de la RSE en empresas agroindustriales continúa siendo escasa.
Objetivo: analizar el grado de conocimiento y valoración que las empresas agroindustriales de Nueva Toledo (Caaguazú) tienen sobre la RSE, identificar los factores que motivan su incorporación y proponer un modelo de implementación de acciones estratégicas de RSE adaptado al contexto agroindustrial local.
Método: estudio con enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y diseño no experimental transversal. La población estuvo constituida por 11 empresas agroindustriales de Nueva Toledo y su
personal directivo, administrativo y operativo; se aplicó un cuestionario estructurado (13 ítems, escala Likert de cinco puntos) validado mediante Alfa de Cronbach (α = 0,860), complementado con análisis documental. Se obtuvieron 67 respuestas válidas del personal y la totalidad de los 11 responsables empresariales. Se emplearon estadísticos descriptivos y pruebas de independencia mediante Chi-cuadrado, con el fin de verificar si existe relación entre el conocimiento que se tiene sobre la RSE y la manera en que esta se valora y percibe en términos de transparencia dentro de la organización.
Resultados: el 74,3 % de los encuestados manifestó un conocimiento alto o muy alto del término RSE; el 80,3 % asoció fuertemente la RSE con el cuidado del medioambiente y el 87,9 % con la ayuda a la comunidad. Las pruebas de Chi-cuadrado evidenciaron que el nivel de conocimiento sobre RSE se relaciona de manera estadísticamente significativa con la percepción de responsabilidad social y transparencia organizacional (χ² = 206,681; gl = 16; p < 0,001) y con la ética organizacional percibida (χ² = 183,260; gl = 16; p < 0,001). Sin embargo, únicamente una minoría de las empresas cuenta con manuales o protocolos formalizados de RSE, y la inversión reportada se sitúa en torno al 1 % de las utilidades anuales.
Conclusiones: existe un conocimiento consolidado, pero una implementación aún incipiente y no formalizada de la RSE entre las agroindustrias estudiadas. Se propone un modelo de implementación estructurado en cuatro ejes (gobernanza y ética, calidad de vida laboral, vinculación comunitaria y gestión ambiental) que puede orientar la formalización de la RSE en pequeñas y medianas empresas agroindustriales de economías en desarrollo.
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